Каталог

Сервис

Авторизованный сервисный центр ООО «Электрокомплект»

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

 

Наш авторизованный сервисный центр осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание электроинструмента и бензотехники. Согласно «Закону о защите прав потребителя», покупатель имеет право предоставить неисправный инструмент туда, где он его приобретал. Гарантийный срок увеличивается пропорционально времени нахождения инструмента в сервисе, а  детали, замененные по гарантии, становятся собственностью ООО «Электрокомплект».

При сдаче инструмента на ремонт по гарантии необходимо прилагать к нему рабочую сменную оснастку и элементы крепления (шины, пильные диски, звездочки, болты, гайки, фланцы крепления инструмента, цепи, ножи, триммерные головки, форсунки).

Недопустимо подвергать эксплуатации электроинструмент с признаками неисправностей, такими как повышенное искрение, запах гари, повышенный шум, сильная вибрация, неравномерное вращение или потеря мощности. Также запрещается использовать электроинструмент с признаками механических повреждений электрошнура (трещинах, сколах, разрывах связок), сетевой вилки, а также при видимых повреждениях корпуса электрического инструмента.


В случае поломки Вам нужно будет обратиться в наш сервисный центр для гарантийного ремонта и предоставить:
• Стандартный гарантийный талон, полученный при оформлении покупки;
• Чек или накладную, подтверждающую покупку;

 

В течение гарантийного срока бесплатно устраняются:
• Повреждения, возникшие из-за применения некачественного материала,
• Дефекты сборки, допущенные по вине завода – изготовителя

 

 Гарантия не распространяется:

►  На электроинструменты с механическими повреждениями (трещинами, сколами, царапинами и т.п.) и повреждениями вызванными воздействием агрессивных сред, высокой влажностью, высокой температурой, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а так же повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей и т.п.)

►  На инструменты с неисправностями, возникшими вследствие перегрузки, повлекшей за собой выход из строя ротора и статора, несоблюдения предписаний инструкций по эксплуатации или неправильной эксплуатации, применения инструмента не по назначению, а также нестабильности параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-87

►  На естественный износ инструмента (полная выработка ресурса, сильное внешнее или внутреннее загрязнение)

►  На части подверженные естественному износу, быстроизнашиваемые части (угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, растровые втулки, смазку, направляющие ролики, подшипники, не имеющие выраженных признаков дефекта и т.д.)

►  На сменные принадлежности (патроны, цанги, шины, звездочки, и т.д. и сменные быстроизнашиваемые приспособления, за исключением случаев механических повреждений вышеперечисленных частей, произошедших вследствие гарантийной поломки электроинструмента.

►  изделие вскрывалось или ремонтировалось не авторизованным сервисным центром, либо самостоятельно;

►  На инструмент с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также, если данные на электроинструменте не соответствуют данным в гарантийном талоне.

►  На аккумуляторные блоки, полностью выработавшие ресурс.

►  На рабочую оснастку (пилки, сверла, фрезы, пильные диски и т.д.).

►  На электрические кабели с механическими и термическими повреждениями.

►  На контрафактный электроинструмент.

Профилактическое обслуживание электроинструмента, включающее чистку, промывку, смазку, осуществляется сервисным центром за счет потребителя, поскольку не является гарантийным обязательством производителя.

Гарантией безупречной работы электроинструмента является регулярное профилактическое обслуживание в условиях нашего авторизованного сервисного центра. Наш сервисный центр  продлевает срок службы вашего инструмента.